سیاست مرجوعی و عودت
انتشارات نیک فرجام
دامنه‌ها: nashrnikfarjam.com
ایمیل: nykfrjam39@gmail.com
شماره تماس: ۰۹۰۰۲۸۵۸۴۰۱
سیاست بازگشت و استرداد کالا
مدت زمان بازگشت کالا
مدت زمان بازگشت کالا ۳۰ روز از تاریخ خرید می‌باشد. در صورتی که بیش از ۳۰ روز از خرید شما گذشته باشد، امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود ندارد.
شرایط بازگشت کالا
برای بازگشت کالا، محصول باید استفاده نشده و در شرایط اولیه و بسته‌بندی اصلی خود باشد.
برخی از محصولات به دلیل ماهیت خاص خود شامل بازگشت نمی‌شوند (مانند محصولات سفارشی یا محصولات سلامت و بهداشتی).
موارد غیرقابل بازگشت:
- کارت هدیه
- نرم‌افزارهای قابل دانلود
- برخی کالاهای شخصی یا بهداشتی
برای تکمیل فرآیند بازگشت، ارائه فاکتور یا رسید خرید الزامی است. لطفاً کالا را به هیچ عنوان به تولیدکننده ارسال نکنید.
بازپرداخت وجه
پس از دریافت و بررسی کالا، نتیجه تایید یا عدم تایید بازپرداخت به شما اطلاع داده خواهد شد. در صورت تایید، مبلغ بازپرداخت ظرف مدت مشخص به حساب شما بازگردانده می‌شود.
تاخیر در بازپرداخت
در صورت عدم دریافت وجه، ابتدا حساب بانکی و سپس بانک خود را بررسی کنید. در صورت حل نشدن مشکل، با ۰۹۰۰۲۸۵۸۴۰۱ تماس بگیرید.
تعویض کالا
در صورتی که کالا معیوب یا آسیب دیده باشد، امکان تعویض فقط برای همان مدل وجود دارد. جهت هماهنگی، ایمیل بزنید و کالا را به آدرس شرکت ارسال کنید.
ارسال و هزینه بازگشت
هزینه ارسال بازگشت به عهده خریدار است و مبلغ آن از بازپرداخت کسر خواهد شد. توصیه می‌شود برای محصولات گران‌قیمت از پست دارای کد رهگیری یا بیمه استفاده کنید.
سوالات بیشتر
برای پرسش در رابطه با فرآیند بازگشت و استرداد کالا با ۰۹۰۰۲۸۵۸۴۰۱ تماس بگیرید.
